商品的價錢是什麼貨幣？

所有商品、購物車、結帳頁面的價目均以港幣（HKD）標示。您的信用卡公司可能會以不同的貨幣結算並產生匯率差額，有關詳情和當天匯率請向您的信用卡公司查詢。
　

商品可以配送到什麼地區？運費多少？

商品現時可以配送到香港、澳門、台灣及馬來西亞。運費會在結帳時由系統根據商品重量及運送方式計算。
　

線上付款交易安全嗎？

網站採用 Stripe 提供的金流服務，付款卡資料的輸入以至與銀行的交易過程均在 Stripe 平台上以加密連線進行，並以他們的技術保障交易的安全性。我們無法以任何形式取得或記錄您的卡資料。為提升您的電腦的安全性，請使用最新版本的 Chrome、FireFox、Safari 或 Edge 瀏覽器，在安全的網路連線進行交易，避免使用舊版本或 Internet Explorer 瀏覽器，或在公共或不可信的無線網路瀏覽。
　

出貨、配送的流程是怎樣？多久才會收到？

所有訂單我們將盡可能於七個工作天內處理。如訂單商品由本網站提供及寄出，在訂單及庫存確認後，我們將在該期間內進行出貨，運送所需時間請參閱下面列表。您可以使用本網站的追蹤訂單頁面隨時查詢訂單的處理狀況。

根據香港郵政資料，一般情況需時如下：
香港：約 2 – 3 個工作天
澳門：約 7 – 14 個工作天
其他：約 7 – 30 個工作天

如所選購的商品為預購商品，該商品的出貨日期將另行公佈。如所選購的商品標示為「下單後進貨」，我們將會於收到訂單後進行進貨，然後寄出商品，所需時間視乎進貨情況。

部份商品由合作供應商提供及寄出。個別商品或地區可能採用其他需時不同的運送方式。
　

需要為訂單繳付關稅嗎？

除非訂單的商品數量和價值超出了收件地區的進口免稅門檻，否則大部份的情況下您毋須為訂單繳付關稅。您可以使用本網站的追蹤訂單頁面提供的郵件追蹤碼（如有）向物流供應商查詢運送和清關詳情。
　

如果收到的貨品有缺損應該怎麼辦？

如果收到的郵件有明顯損壞，請立刻拍照存檔並向配送業者聯絡。如果貨品有非人為的損壞或生產缺陷（如缺頁、印刷問題等），請為貨品、配件、包裝等拍照，並於收到貨品後三天內並與我們聯絡及提供詳細情況，以安排更換或退款等處理。詳情請參閱退換貨政策。